FAQ
Häufige Fragen
Muss der Kunde eine App installieren?
Nein. Die Aufnahme läuft im Browser des Handys, auf Android und iPhone. Für Firmen gibt es den Firmenbereich im Browser und als Android-App.
Wie lange dauert die Aufnahme für den Kunden?
Für eine normale Wohnung etwa 15 Minuten. Er kann jederzeit unterbrechen und später über denselben Link weitermachen.
Wie genau ist das Ergebnis?
Es ist eine Schätzung aus Fotos. Gut fotografierte Räume ergeben gute Werte; was nicht zu sehen ist, kann die KI nicht erkennen. Unsichere Positionen sind markiert, und Sie können alles korrigieren.
Rechnet Umzugsscan einen Preis?
Nein. Umzugsscan liefert Volumen, Kartons, Gewicht, Fahrten und Mannstunden. Den Preis kalkulieren Sie selbst.
Kann ich die Rechenwerte anpassen?
Ja. Kartonmaß, Kartons je Raum, Mannstunden je m³, Zuschläge, Teamgröße und Fahrzeuge stellen Sie im Firmenbereich ein.
Was kostet Umzugsscan?
Ohne Paket 4,90 € je Aufnahme, Pakete ab 19,90 € im Monat. Die ersten 3 Aufnahmen sind kostenlos. Für Privatkunden ist die Aufnahme kostenlos.
Wann zählt eine Aufnahme?
Erst wenn der Kunde absendet und die Auswertung klappt. Einladungen, angefangene und fehlgeschlagene Aufnahmen kosten nichts.
Was passiert, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?
Der Kunde kann trotzdem absenden. Sie bekommen eine E-Mail und schalten den Bericht mit einem größeren Paket oder einzeln frei.
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf einem Server in der EU (Hetzner, Helsinki). Die Fotos werden nach Ihrer Frist automatisch gelöscht.
Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Ja, den AVV finden Sie unter umzugsscan.app/avv.
Ich ziehe selbst um. Was habe ich davon?
Sie nehmen Ihre Wohnung einmal auf und schicken das PDF an mehrere Umzugsfirmen. Das ist kostenlos, und Sie können die Aufnahme jederzeit löschen.
Was ist der Aufnahme-Code?
Jede kostenlose Aufnahme hat einen Code. Damit kann eine Umzugsfirma mit Umzugsscan-Konto die Aufnahme übernehmen, aber nur, wenn der Kunde per E-Mail zustimmt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.